1. Introducción
En Martuini Perfumes valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web o al realizar una compra.
Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido y a la legislación chilena vigente.
2. Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente las compras realizadas en nuestro sitio web, podremos recopilar la información que el usuario proporcione de manera voluntaria, incluyendo, entre otros:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de despacho y facturación.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
Asimismo, durante la navegación por el sitio podrán recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, tales como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, así como otra información necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para fines relacionados con la operación de Martuini Perfumes y, en particular, para:
• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar el despacho y entrega de los productos.
• Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Informar sobre el estado de una compra.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables.
Martuini Perfumes no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las descritas en esta Política, salvo que exista autorización del titular de los datos o una obligación legal que así lo requiera.
4. Compartición de Información con Terceros
Martuini Perfumes no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus clientes a terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, para prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser compartidos con empresas o proveedores que participan en el proceso de compra, siempre en la medida que ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio.
Entre estos proveedores podrán encontrarse empresas de transporte para la entrega de pedidos, proveedores de servicios de pago para el procesamiento de transacciones y prestadores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
En todos los casos, la información compartida corresponderá únicamente a aquella estrictamente necesaria para cumplir la finalidad para la cual fue recopilada.
Asimismo, Martuini Perfumes podrá revelar información cuando exista una obligación legal, una orden emitida por una autoridad competente o cuando ello sea necesario para proteger sus derechos o los de terceros, de conformidad con la legislación vigente.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y contribuir a la seguridad de la plataforma.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web y que permiten reconocer determinadas preferencias o recopilar información estadística sobre la navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.
6. Seguridad de la Información
Martuini Perfumes adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Si bien se implementan medidas de seguridad apropiadas para proteger la información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, Martuini Perfumes no puede asegurar que la información transmitida a través de Internet se encuentre completamente libre de riesgos.
El acceso a los datos personales se limita únicamente a aquellas personas o proveedores que requieren dicha información para cumplir las funciones relacionadas con la operación del sitio web y la prestación de nuestros servicios.
7. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la legislación chilena vigente, el titular de los datos personales podrá solicitar, cuando corresponda, el acceso, actualización, rectificación o eliminación de la información personal que haya proporcionado a Martuini Perfumes.
Asimismo, el usuario podrá solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales o ejercer los demás derechos que le otorgue la legislación aplicable, utilizando los canales de contacto publicados en este sitio web.
Martuini Perfumes responderá dichas solicitudes dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
8. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, tributarias o contractuales, resolver eventuales controversias y mantener los registros necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período determinado.
9. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Martuini Perfumes podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación vigente, en el funcionamiento del sitio web o en la forma en que se tratan los datos personales.
Toda modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde la fecha de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
10. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web. Estaremos disponibles para atender tus consultas y responder tus solicitudes de acuerdo con la normativa vigente.
Última actualización: Agosto de 2026.
